Máy tính, mạng và camera cho gia đình và doanh nghiệp

Rất tiếc chúng tôi không bảo hành hộp mực đổ. Hộp mực là thiết bị hao mòn và đã qua sử dụng, nên mọi hư hỏng liên quan đến thiết bị không thuộc về vấn đề đổ mực.

Từ 10 đến 30 phút cho mỗi lần đổ mực tuỳ thuộc vào loại máy in và điều kiện tình trạng hộp mực.

Khoảng 100.000đ đến 150.000đ tuỳ từng loại máy in.

Chúng tôi nhận đổ mực máy in phun màu (mực nước), bạn xem mục 2 bên dưới. Rất tiếc hiện nay chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ đổ mực máy in laser màu.

Chúng tôi có dịch vụ đến tận nơi đổ mực cho khách hàng trong nội thành Hải Phòng. Phạm vi phục vụ thường là trong bán kính 7 km từ trụ sở của chúng tôi.

Nếu hộp mực bị hỏng, bạn có thể mang đến cửa hàng để được kiểm tra và hỗ trợ. Tùy vào tình trạng hỏng hóc, chúng tôi sẽ tư vấn cách xử lý phù hợp.

Bạn thanh toán sau khi hoàn thành công việc.

Có. Nếu bạn có yêu cầu, chúng tôi xuất hóa đơn VAT.

Mực nước có nhiều loại, nhiều hãng, và mỗi dòng máy dùng một loại riêng. Mực trên sàn thường là hàng ngoài, có thể không chính hãng, không rõ nguồn gốc và chất lượng. Chúng tôi chọn đúng loại mực hợp với máy của bạn nên giá có thể cao hơn, nhưng bản in bền màu và ít hỏng đầu phun hơn.

Mực chính hãng cho màu ổn định và hợp với máy. Mực không chính hãng có loại tốt, có loại kém; loại kém dễ phai màu, gây cặn và tắc đầu phun. Vì vậy hư hỏng do mực không rõ nguồn gốc không thuộc phạm vi bảo hành.

Máy in phun văn phòng và gia đình dùng mực gốc nước, không dùng chung với mực gốc dầu (dung môi) của máy in khổ lớn, và không nên trộn mực của hai hãng khác nhau. Nếu đã đổ nhầm, bạn hãy ngừng in ngay, đừng bấm làm sạch nhiều lần và mang máy đến cửa hàng để kiểm tra, vì đổ lộn mực có thể làm hỏng đầu phun.

Chúng tôi không bảo hành đầu phun và máy in sau khi đổ mực. Hư hỏng do đổ sai loại mực cũng không thuộc phạm vi bảo hành.

Khoảng 10 đến 20 phút tuỳ loại máy in và số màu cần đổ. Chi phí tuỳ loại mực và số màu, vui lòng liên hệ để được báo giá.

Có. Chúng tôi cung cấp mực đúng loại cho từng hãng máy in. Bạn cho chúng tôi biết model máy để chọn đúng mực.

Chúng tôi đến tận nơi trong nội thành Hải Phòng, trong bán kính 7 km từ trụ sở. Bạn thanh toán sau khi hoàn thành công việc.

Có. Nếu bạn có yêu cầu, chúng tôi xuất hóa đơn VAT.

Có. Máy sau khi sửa được bảo hành [thời gian bảo hành] cho hạng mục đã sửa hoặc linh kiện đã thay. [Hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, tự ý can thiệp hoặc lỗi phát sinh ở bộ phận khác thì không thuộc phạm vi bảo hành.]

[Chi phí tuỳ theo lỗi và linh kiện cần thay. Chúng tôi kiểm tra, báo giá rõ ràng và chỉ sửa khi bạn đồng ý.]

[Ghi rõ có thu phí kiểm tra hay không, và có trừ vào tiền sửa khi bạn đồng ý sửa hay không.]

[Lỗi đơn giản như cài lại hệ điều hành, vệ sinh máy có thể lấy trong ngày. Lỗi cần thay linh kiện hoặc đặt hàng sẽ lâu hơn, chúng tôi báo thời gian dự kiến sau khi kiểm tra.]

[Phần lớn lỗi phần cứng như nguồn, RAM, card màn hình không ảnh hưởng dữ liệu trong ổ cứng. Với lỗi phần mềm phải cài lại hệ điều hành hoặc ổ cứng hư hỏng, dữ liệu có thể bị mất, vì vậy bạn nên sao lưu các tệp quan trọng trước khi mang máy đến. Chúng tôi sẽ báo trước nếu việc sửa có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu.]

[Liệt kê các lỗi cửa hàng nhận sửa, ví dụ: không lên nguồn, màn hình đen, không vào được Windows, chạy chậm, treo, tự khởi động lại, kêu to, quá nhiệt.]

[Ghi rõ có hoặc không, phạm vi phục vụ và phí đi lại nếu có.]

Chúng tôi có thể thay RAM, ổ cứng, SSD, nguồn, mainboard... Linh kiện thay mới có nguồn gốc rõ ràng và được bảo hành theo quy định.

[Ghi rõ trường hợp không sửa được thì thu phí kiểm tra hay không.]

[Thanh toán khi hoàn thành công việc]

Có. Nếu bạn có yêu cầu, chúng tôi xuất hóa đơn VAT.

Có. Máy sau khi sửa được bảo hành [thời gian bảo hành] cho hạng mục đã sửa hoặc linh kiện đã thay. [Hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, tự ý can thiệp hoặc lỗi phát sinh ở bộ phận khác thì không thuộc phạm vi bảo hành.]

[Chi phí tuỳ theo lỗi và linh kiện cần thay. Chúng tôi kiểm tra, báo giá rõ ràng và chỉ sửa khi bạn đồng ý.]

[Ghi rõ có thu phí kiểm tra hay không, có trừ vào tiền sửa khi bạn đồng ý sửa hay không, và trường hợp không sửa được thì tính phí thế nào.]

[Lỗi đơn giản như cài lại hệ điều hành, vệ sinh máy có thể lấy trong ngày. Lỗi cần thay linh kiện hoặc đặt hàng sẽ lâu hơn, chúng tôi báo thời gian dự kiến sau khi kiểm tra.]

[Phần lớn lỗi phần cứng như pin, sạc, màn hình, bàn phím không ảnh hưởng dữ liệu trong ổ cứng. Với lỗi phần mềm phải cài lại hệ điều hành hoặc ổ cứng hư hỏng, dữ liệu có thể bị mất, vì vậy bạn nên sao lưu các tệp quan trọng trước khi mang máy đến. Chúng tôi sẽ báo trước nếu việc sửa có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu.]

[Liệt kê các lỗi cửa hàng nhận sửa, ví dụ: không lên nguồn, màn hình đen hoặc sọc, sạc không vào pin, không nhận sạc, không vào được Windows, chạy chậm, treo, tự tắt.]

Chúng tôi có thể thay màn hình, pin, bàn phím, ổ cứng, SSD, RAM... Linh kiện thay mới có nguồn gốc rõ ràng và được bảo hành theo quy định.

Bạn hãy tắt máy ngay, rút sạc, không bật lại và mang máy đến sớm nhất có thể để hạn chế hư hỏng bo mạch. Chúng tôi sẽ kiểm tra, vệ sinh và báo giá trước khi sửa.

[Máy nóng, quạt kêu to hoặc tự tắt thường do bụi bẩn và keo tản nhiệt khô. Chúng tôi vệ sinh máy, thay keo tản nhiệt và kiểm tra lại nhiệt độ sau khi sửa. Ghi rõ chi phí nếu muốn.]

[Ghi rõ có hoặc không, phạm vi phục vụ và phí đi lại nếu có.]

[Thanh toán khi hoàn thành công việc]

Có. Nếu bạn có yêu cầu, chúng tôi xuất hóa đơn VAT.

Bạn cho biết nhu cầu (học tập, văn phòng, đồ họa, chơi game) và ngân sách, chúng tôi tư vấn cấu hình phù hợp.

Thời gian bảo hành tuỳ từng sản phẩm và được ghi rõ khi bán hàng. Mỗi sản phẩm có số serial để theo dõi bảo hành.

Máy tính xách tay và máy tính bộ không được đổi trả. Linh kiện đắt tiền được đặt hàng theo yêu cầu. Các thiết bị phổ thông cho máy tính để bàn được đổi trả. Thời gian và điều kiện đổi trả, bạn vui lòng hỏi tư vấn viên trước khi mua.

Có. Chúng tôi kiểm tra máy, tư vấn linh kiện tương thích rồi mới thực hiện.

Có. Chúng tôi giao hàng miễn phí trong nội thành Hải Phòng.

Với máy tính để bàn, bạn đặt cọc một nửa giá trị đơn hàng. Với máy tính xách tay, bạn thanh toán trước.

Có. Nếu bạn có yêu cầu, chúng tôi xuất hóa đơn VAT.

Tuỳ số người dùng, diện tích và nhu cầu sử dụng. Chúng tôi khảo sát và đề xuất phương án trước khi báo giá.

Chúng tôi khảo sát tận nơi, tư vấn phương án và báo giá rõ ràng. Nếu bạn đồng ý thi công, chi phí khảo sát (nếu có) được trừ vào tiền thi công.

Có. Chúng tôi kiểm tra thiết bị, đường truyền và cấu hình để tìm nguyên nhân và xử lý.

Có. Sau khi hoàn thành, chúng tôi bàn giao thông tin quản trị thiết bị cho bạn.

Có, chúng tôi hỗ trợ từ xa qua mạng. Khi hỗ trợ từ xa, bạn là người trao quyền truy cập cho chúng tôi, và chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng.

Thiết bị được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Bảo hành công thi công và hỗ trợ theo báo giá.

Chúng tôi thi công tại nơi bạn yêu cầu trong nội thành Hải Phòng, mở rộng đến 30 km tính từ trụ sở.

Chúng tôi ký hợp đồng, bạn đặt cọc 50% khi bắt đầu và thanh toán phần còn lại khi hoàn thành.

Có. Nếu bạn có yêu cầu, chúng tôi xuất hóa đơn VAT.

Tuỳ diện tích, vị trí và mục đích quan sát. Chúng tôi khảo sát và tư vấn trước khi báo giá.

Chúng tôi khảo sát tận nơi, tư vấn phương án và báo giá rõ ràng. Nếu bạn đồng ý thi công, chi phí khảo sát (nếu có) được trừ vào tiền thi công.

Có. Chúng tôi cài ứng dụng và hướng dẫn bạn xem trực tiếp, xem lại bản ghi trên điện thoại.

Thời gian và điều kiện bảo hành được ghi rõ trong báo giá.

Chúng tôi thi công tại nơi bạn yêu cầu trong nội thành Hải Phòng, mở rộng đến 30 km tính từ trụ sở.

Có. Sau khi lắp đặt, chúng tôi bàn giao toàn bộ tài khoản cho bạn và cam kết bảo mật dữ liệu riêng tư của khách hàng.

Có, khi bạn yêu cầu. Bạn là người trao quyền cho chúng tôi, khi đó chúng tôi quản lý thiết bị của bạn để xử lý sự cố và cam kết bảo mật thông tin của khách hàng. Lưu ý: chúng tôi không hỗ trợ từ xa đối với camera lắp ở vị trí nhạy cảm, riêng tư như phòng ngủ, phòng sinh hoạt riêng tư, vì lý do bảo mật dữ liệu riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ hỗ trợ từ xa ở nơi không mang tính riêng tư, ví dụ như nhà máy, nơi công cộng.

Với vị trí nhạy cảm như phòng ngủ, phòng sinh hoạt riêng tư, bạn là người quyết định việc bảo mật. Chúng tôi không nắm thông tin về thiết bị và tài khoản của bạn, và vì lý do bảo mật dữ liệu riêng tư của khách hàng, chúng tôi không hỗ trợ từ xa ở những nơi này.

Chúng tôi ký hợp đồng, bạn đặt cọc 50% khi bắt đầu và thanh toán phần còn lại khi hoàn thành.

Có. Nếu bạn có yêu cầu, chúng tôi xuất hóa đơn VAT.

Có. Chúng tôi đến tận nơi trong nội thành Hải Phòng, cách trụ sở không quá 10 km. Nếu xa hơn, bạn vui lòng liên hệ trước, chúng tôi có thể tính thêm chi phí.

Trước khi cài đặt, chúng tôi sao lưu dữ liệu của bạn và khôi phục lại sau khi cài xong.

Không. Khách hàng cần chuẩn bị bản quyền phần mềm cần cài. Chúng tôi không cài phần mềm crack, bẻ khóa hay vi phạm bản quyền vì vi phạm pháp luật.

Từ 150.000đ đến 300.000đ, tuỳ độ phức tạp và thời gian thực hiện.

Tuỳ độ phức tạp, thông thường không quá một buổi làm việc.

Chúng tôi kiểm tra từ phía máy tính của bạn. Nếu lỗi nằm ở hệ thống mạng, bạn xem mục Thiết bị mạng hoặc liên hệ để được hỗ trợ.

Bạn thanh toán sau khi hoàn thành công việc.

Có. Nếu bạn có yêu cầu, chúng tôi xuất hóa đơn VAT.